洪湖市社保服务零距离

洪湖水乡

为优化营商环境，提升社保政策知晓率，推动经办服务持续优化。近日，洪湖市人社局围绕群众关注的养老保险热点问题，开展了“政策面对面，服务零距离”社保服务进万家系列活动。

精心安排部署。组织社保业务骨干到社区、乡镇、企业开展“社保服务进万家”主题活动，通过设立政策咨询台、拉横幅、入户讲解、发放宣传资料等方式，聚焦群众关心关注的热点问题，将工作延伸至乡村农户，走进人民群众中间，用通俗易懂的语言，帮助群众算好参保缴费得保障的经济账，增强群众“多缴多得、长缴多得”的意识。

精准对接企业。带着企业职工办理量大、频次高和咨询多的经办事项问题，主动联系市内大型企业、商超，上门开展社保政策宣传知识讲座“营养餐”、赠送政策“大礼包”；分批次召集市内企业经办人员开展座谈会，帮助企业更加便捷高效办理社保业务。让政策、服务齐上阵，将社保的温暖与力量传递给企业和每一位员工。

精细服务群众。对群众咨询多、办理量大、频次高等热点经办业务进行梳理，将参保登记、社保查询、资格认证、养老保险待遇测算、社保关系转移接续、工伤预防等群众关心关注的政策，制成宣传手册，用直观的表达方式，引导广大群众了解和掌握社保政策，切实解决群众办事堵点难点问题，真正做到惠民生、解民忧、暖民心。

此次活动，共深入全市社区、乡镇、企业、村居等11个场所，开展宣传活动7场次，入户（进入商铺、农户）宣讲社保政策63户，派出工作人员35人／次，张贴宣传海报6份，发放宣传手册2500余份，接受群众经办服务咨询65余人／次，收集意见建议39条。